Facturación
Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026 · Volver a StatAI
1. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe. La cancelación evita renovaciones futuras; mantienes el acceso hasta el fin del periodo ya pagado si Stripe así lo indica.
2. Reembolsos
Como regla general, los periodos ya iniciados no son reembolsables. Valoramos excepciones por error de cobro duplicado o fallo técnico imputable a StatAI, evaluadas caso a caso.
3. Impagos
Si Stripe no puede cobrar (tarjeta rechazada u otros), la suscripción puede pasar a estado past_due o cancelarse. El acceso premium se actualiza automáticamente vía webhook.
4. Cómo gestionar tu plan
Entra en la app con tu cuenta, abre «Gestionar suscripción» (portal Stripe) para cambiar tarjeta, descargar facturas o cancelar.